约翰・Q・阿奇伯德（丹泽尔・华盛顿）是个工厂里的工人，他工作很卖命也很顾家，可生活依然不富裕。
为了养家糊口，妻子丹妮斯也要上班挣钱，夫妻俩因忙碌而使感情日渐淡漠，婚姻几近破裂。他们生活中唯一的亮点，就是9岁的儿子迈克尔。
可不幸总是出其不意地降临到苦命人的身上。
一天，迈克尔突然昏到在棒球赛场上，约翰・Q把他送到医院后得知：儿子患有严重的先天性心脏病，需要进行心脏移植手术才能保住性命。
心脏移植手术的费用非常昂贵，而约翰・Q的医疗保险远不足以负担15万美金的手术费。
医院的头头（安妮・海切）得知这个情况后，决定把迈克尔从等待移植者的名单中剔除，除非约翰・Q能预付30%的手术费。此举激怒了约翰・Q，在求助于迈克尔的主治医生特纳（詹姆斯・伍兹）未果的情况下，他愤然持枪闯入了医院的急诊室，绑架了几位医护人员和病人做人质，要求院方立刻为儿子动手术。
然而事情并不像约翰・Q想象的那么简单，面对他的不仅是一群无辜又需要护理的人质，还有一个经验丰富的谈判家（罗伯特・杜瓦尔）和一个想要速战速决的警长（雷・利奥塔）。
约翰・Q和警方的对峙还惊动了媒体，全市的大众对这一事态的发展都投以了极大的关注。他们的感情似乎更多倾向于违法者约翰・Q，因为他是当今不近人情的医疗和保险制度的受害者。
但大众的同情并不能帮助约翰・Q，他的前途到底如何呢？

去年八九月份，公司最忙的时候，几乎每天都是23点以后才回到家中，更别谈什么双休日了。
正是那个时间，隔壁一家航空软件开发公司找我帮忙做他们的形象画册，碍于情面，答应了下来，
心想东西不难每天多工作一会就好了。当时没有谈到具体的设计费用，答应说对外最低报价再五折。
（这便是我极为懦弱之处，彻底反省。）

大概二十来天后，经过多次修修改改终于定稿，共40P。对方老板问我多少费用，我笑着没有正面回答.
“1000还是2000元？”
“或者用飞机票抵？”
我没开口他已经先把价格封顶了，我最后能够要的价格必须是低于2000了...
懦弱的弊端，只能够自己承受吧,,,下不为例了...

就在上个星期，对方说有外国客户过来，急切需要帮忙按照上次的风格做一本英文版的画册，
“16个P小修改下就行，封面随便弄一下”
事情交代完，对方反复感谢拜托，只字不提费用问题，我无语了... 公司人杂，对方离开后，我短信说
“共1600元辛苦费，请和你们老板商量确定后再告知我”
“我会尽量说服老板接收这个价格...”
此后两天里，对方反复强调这东西是多么的简单易做...  我就差没有蹦出“没门”这二字。

我经常在想，假如你带一拨人去了朋友的餐馆:"给我一份狗肉火锅，再来两斤龙虾..." 
吃完了，钱的事不提，只是再三谢过便走。
再假设你去了朋友的服装店，挑件衣服穿在身上，觉得还挺合适，不问钱、不买单又转身走人...行吗？
你会这么做吗？显然不会。
这样做的人就不会是你的朋友，不把你当朋友的人你又何必把他当朋友呢？